После раскрутки ваш сайт начнет продавать!

12.12.2011 ЮЛА: social research-2011. Продолжение

В предыдущей статье шла речь о проведенном в конце ноября этого года социальном исследовании, под рабочим названием "ЮЛА: social research".

Уже стало доброй традицией анализировать, чего мы достигли за год. С этой целью IMG «ЮЛА» проводит ежегодное социальное исследование - "ЮЛА: social research". Напомним, что 86% наших клиентов отозвались и приняли участие в опросе.

И Вы знаете, В этом году интересны для нас стали не столько количественные показатели, сколько качественные. И вот какие:

* 20% опрошенных советуют работать с нами своим партнерам по бизнесу; и согласно опросу 15% наших клиентов - пришли к нам по рекомендациям знакомых, друзей, родственников. Вот что значит синергия! Мы будем стараться продолжать в том же ключе.

* 33% опрошенных признались, что не первое, но впечатление о нашей компании было сложено не после просмотра, не после прочтения коммерческого предложения, а после общения с нашими менеджерами. Ну, теперь никто из персонала не спросит, зачем в этом году к ежемесячному обучению/повышению квалификации добавили 1 час менеджмента и делового этикета.

* 10,8% опрошенных не довольны результатами рекламной кампании, из них - 8,8% - пользовались услугами seo и 2% - контекстной рекламы. И о чудо! 9% из 10,8% опрошенных подтвердили, что рекламная кампания была проведена четко в соответсвии с их пожеланиями, ВОПРЕКИ уговорам и разъяснениям менеджеров, оптимизаторов и программистов. При чем 7% из этих 9% винят себя в "самостоятельности", другие убеждены, что вина на нас. Но это всего 2%. Вообщем, спим спокойно :)

Объясняем: во-первых, есть и объективные факторы, а во-вторых, винить не стоит никого - бывает клиент идет на поводу своих желаний, но всё чаще просто урезают бюджеты свыше - руководство. Выглядит это где-то так: хочу раскрутиться в Интернете, не готов платить, а еще надо быстро, и быстрее, чем у тех-то, и ничего не знаю, но пусть еще будет, как я думаю...

ВНИМАНИЕ! УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!

Нам очень важно каждое Ваше мнение, и наше правило прислушиваться к клиентам, но если Вы не специалист в этой сфере, хотите действительно результатов, то прислушивайтесь почаще к мнению специалистов. И дело ведь не только в деньгах, но и во многих других нюансах.